Survey Slash คืออะไร

SurveySlash คือ แพลตฟอร์มระบบประเมินความพึงพอใจการให้บริการและการสำรวจความคิดเห็นบนระบบคลาวด์ (Cloud-based Evaluation Platform) ที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีการเก็บ Feedback หน้าร้านให้กลายเป็นเรื่องง่าย แม่นยำ และทรงพลังที่สุด

ทำไมต้องเป็น SurveySlash?

ในอดีต การประเมินความพึงพอใจมักทำผ่านกระดาษ ซึ่งสร้างภาระในการคีย์ข้อมูล ล่าช้า และสูญหายได้ง่าย SurveySlash ได้ผสานเทคโนโลยีสมัยใหม่ระหว่าง Mobile Application บนแท็บเล็ต Kiosk, Smart QR Code, และ Cloud Analytics Dashboard เข้าไว้ด้วยกันในแพลตฟอร์มเดียว

องค์ประกอบหลักของ Ecosystem ใน SurveySlash

1. SurveySlash Web Admin Portal: ระบบบริหารจัดการผ่านเว็บบราวเซอร์ ออกแบบฟอร์มประเมิน จัดการหน่วยประเมิน (สาขา/เคาน์เตอร์/พนักงาน) และดูผลสถิติแบบสดๆ
2. SurveySlash Kiosk App (Android): แอปพลิเคชันสำหรับติดตั้งบนแท็บเล็ต มีระบบล็อคหน้าจอนิรภัย (Admin PIN), พักหน้าจออัตโนมัติ (Screen Saver), และระบบทำงานออฟไลน์ (Offline-First)
3. Smart QR Code Solution: สร้างป้าย QR Code ตั้งโต๊ะ หรือพิมพ์ลงบนใบเสร็จ เพื่อให้ลูกค้าสแกนประเมินผ่านมือถือส่วนตัวได้โดยไม่ต้องสัมผัสอุปกรณ์
4. Live Analytics & Export Engine: ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก คำนวณ CSAT/NPS ให้อัตโนมัติ พร้อมส่งออกรายงาน Excel/PDF ได้ทันที

ใครบ้างที่เหมาะกับ SurveySlash?

• ธุรกิจร้านอาหาร คาเฟ่ และบุฟเฟต์: วางแท็บเล็ตที่แคชเชียร์ หรือวาง QR Code ที่โต๊ะอาหาร
• โรงพยาบาล คลินิก และศูนย์ความงาม: วัดผลความพึงพอใจแยกตามห้องตรวจ หรือเคาน์เตอร์จ่ายยา
• โรงแรมและรีสอร์ท: รับ Feedback ตั้งแต่จุดเช็คอิน ห้องพัก สปา ไปจนถึงห้องอาหาร
• ศูนย์บริการลูกค้าและโชว์รูม: วัดผลประสิทธิภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่รายบุคคล
• หน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจ: ยกระดับมาตรฐานการให้บริการประชาชนตามเกณฑ์ภาครัฐ