เปลี่ยนเสียงติชมของลูกค้าร้านอาหาร ให้เป็นพลังขับเคลื่อนสู่คะแนนรีวิว 5 ดาว
ในธุรกิจร้านอาหาร คาเฟ่ และ Food Service ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ทั้งรสชาติอาหาร ความสะอาด ความรวดเร็วในการเสิร์ฟ และอัธยาศัยของพนักงาน SurveySlash ช่วยให้ร้านอาหารดักจับความไม่พึงพอใจได้ทันที ณ โต๊ะอาหารหรือจุดชำระเงิน ผู้จัดการร้านสามารถเข้าดูแลลูกค้าก่อนก้าวออกจากร้าน ลดโอกาสเกิดรีวิวด้านลบบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Smart Table QR ประเมินบนโต๊ะ
ป้าย QR Code สวยหรูบนโต๊ะอาหาร ให้ลูกค้าสแกนประเมินรสชาติอาหารและการบริการผ่านมือถือได้ทันที
Email Alert แจ้งเตือนผู้จัดการทันที
ส่งอีเมลแจ้งเตือนผู้จัดการร้านทันทีเมื่อมีคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์ เพื่อให้เข้าดูแลลูกค้าและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที
คำถามแบบเลือกรูปภาพเมนูอาหาร
รองรับการใส่ภาพเมนูอาหารและเครื่องดื่ม เพื่อสอบถามเมนูยอดนิยม หรือเมนูที่ต้องการปรับปรุงรสชาติ
Direction Survey ตามระดับคะแนน
เมื่อลูกค้าให้คะแนนสูงจบการประเมินได้รวดเร็ว หากคะแนนต่ำระบบจะถามเจาะลึกสาเหตุและแจ้งเตือนผู้จัดการทางอีเมล
4 เสาหลักสู่ความสำเร็จของร้านอาหารยุคใหม่
ยกระดับคุณภาพอาหารและการบริการอย่างต่อเนื่อง สร้างฐานลูกค้าประจำที่บอกต่อ
ควบคุมคุณภาพอาหารสม่ำเสมอ
(Food Quality Consistency)
เก็บฟีดแบ็กเรื่องรสชาติ ความสดใหม่ ความสะอาด และอุณหภูมิของอาหาร เพื่อปรับปรุงมาตรฐานในครัวได้อย่างตรงไปตรงมา
ดับไฟข้อร้องเรียนก่อนลุกลาม
(Service Crisis Recovery)
แก้ไขปัญหาอาหารช้า ลืมออร์เดอร์ หรือบริการบกพร่อง ได้ตั้งแต่ขณะที่ลูกค้ายังอยู่ในร้าน ด้วยการขอโทษหรือมอบสิทธิพิเศษปลอบใจ
วัดผลการบริการของพนักงานเสิร์ฟ
(Server Staff Performance)
แสดงตัวเลือกชื่อหรือรูปพนักงานที่ดูแลโต๊ะ เพื่อให้รางวัลแก่พนักงานที่มีใจรักบริการและสร้างแรงจูงใจในการทำงาน
รักษาความสะอาดห้องน้ำและร้าน
(Hygiene & Cleanliness)
แท็บเล็ตประเมินความสะอาดในห้องน้ำของร้านอาหาร แจ้งเตือนพนักงานทำความสะอาดทันทีเมื่อกระดาษทิชชู่หมดหรือมีกลิ่น
จุดติดตั้งระบบประเมินในร้านอาหาร
ตอบโจทย์ทั้งร้านอาหารแบบ Dine-in, Quick Service, และ คาเฟ่
เคาน์เตอร์แคชเชียร์ชำระเงิน
แท็บเล็ตหน้าจอสัมผัสขนาด 10.1 นิ้ว ติดตั้งข้างจุดคิดเงิน ลูกค้าแตะประเมินความพึงพอใจโดยรวมได้ทันทีขณะรอรับสลิปหรือเงินทอน
ป้าย Smart QR บนโต๊ะอาหาร
ป้ายอะคริลิกสวยงามตั้งบนโต๊ะอาหาร ให้ลูกค้าระหว่างรอเช็คบิลสแกนทำแบบประเมินและให้ข้อคิดเห็นเกี่ยวกับรสชาติอาหารได้ตามสะดวก
จุดต้อนรับหน้าร้าน & ส่งลูกค้า (Host Stand)
แท็บเล็ตขาตั้งบริเวณทางออก สำหรับประเมินความประทับใจก่อนก้าวออกจากร้าน พร้อมระบบเสียงกล่าวขอบคุณอัตโนมัติ
พร้อมยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าร้านอาหารของคุณแล้วหรือยัง?
ปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญของ SurveySlash เพื่อติดตั้งระบบประเมินความพึงพอใจสำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ และธุรกิจบริการอาหาร