ยกระดับศูนย์บริการประชาชนสู่มาตรฐานสากล ด้วยข้อมูลประเมินผลที่โปร่งใสและตรวจสอบได้จริง
การขับเคลื่อนภาครัฐสู่ "ระบบราชการ 4.0" จำเป็นต้องมีกลไกรับฟังเสียงของประชาชนที่รวดเร็ว ถูกต้อง และโปร่งใส SurveySlash ได้รับความไว้วางใจจากหน่วยงานราชการชั้นนำ เช่น กรมการปกครอง, กรมชลประทาน, กรมธนารักษ์ และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ในการติดตั้งตู้ประเมินหน้าจอสัมผัส ณ จุดบริการ One Stop Service เพื่อตอบสนองเกณฑ์การประเมินรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) และศูนย์ราชการสะดวก (GECC)
รองรับเกณฑ์ ก.พ.ร. & GECC
เก็บข้อมูลครบถ้วนตามแบบประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก พร้อมหลักฐานดิจิทัลที่พร้อมรับการตรวจประเมิน
ประเมินรายช่องบริการ & เจ้าหน้าที่
เชื่อมโยงผลประเมินเข้ากับหมายเลขช่องบริการหรือชื่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ เพื่อการพัฒนาบุคคลอย่างตรงจุด
รองรับหลายภาษา (สูงสุด 3 ภาษาพร้อมกัน)
สามารถเลือกภาษามาใช้งานได้ตามความเหมาะสม โดยตั้งค่าแสดงผลสลับภาษาบนหน้าจอพร้อมกันได้สูงสุด 3 ภาษาต่อจุดบริการ อำนวยความสะดวกประชาชนและชาวต่างชาติ
Export รายงานส่งผู้ว่าฯ / อธิบดี
ส่งออกข้อมูลสถิติสรุปภาพรวมรายเดือนเป็น Excel และ PDF กราฟสวยงาม พร้อมใช้เป็นเอกสารรายงานผลทันที
4 ประโยชน์สำคัญต่อหน่วยงานภาครัฐ
เปลี่ยนภาพลักษณ์งานบริการภาครัฐให้ทันสมัย เข้าถึงง่าย ประชาชนประทับใจ
ผ่านการตรวจรับรอง GECC
(Government Easy Contact Center)
ตอบโจทย์เกณฑ์การประเมินศูนย์ราชการสะดวกด้านการรับฟังความคิดเห็นและการวัดผลความพึงพอใจของประชาชนอย่างเป็นรูปธรรม
ลดเรื่องร้องเรียนสู่ศูนย์ดำรงธรรม
(Proactive Complaint Prevention)
ระบบแจ้งเตือนข้อไม่พึงพอใจไปยังหัวหน้าส่วนงานทันที ช่วยให้สามารถเข้าดูแลและแก้ไขความเข้าใจผิดของประชาชนได้ก่อนเรื่องบานปลาย
ป้องกันการกดซ้ำซ้อน
(Anti-Spam & Fraud Protection)
ระบบหน่วงเวลาและเทคโนโลยีตัดคะแนนซ้ำซ้อน รับประกันความบริสุทธิ์ของข้อมูล ป้องกันเจ้าหน้าที่กดเองหรือเด็กกดเล่น
ระบบ Kiosk Lock นิรภัย
(Tamper-Proof Kiosk Guard)
ล็อคหน้าจอแอปพลิเคชัน 24 ชม. พร้อมกุญแจนิรภัยและระบบซ่อนรหัสผ่าน ไม่ให้บุคคลภายนอกแก้ไขหรือปิดโปรแกรมได้
จุดติดตั้งระบบประเมินในหน่วยงานราชการ
รองรับทั้งงานทะเบียน งานอนุญาต งานบัตรประชาชน และงานสวัสดิการสังคม
จุดบริการบัตรประชาชน & งานทะเบียนราษฎร
ติดตั้งแท็บเล็ตหน้าเคาน์เตอร์ ประชาชนกดประเมินความสะดวกรวดเร็วและความสุภาพได้ทันทีหลังรับบัตรหรือเอกสารราชการ
ศูนย์บริการร่วม One Stop Service
รวมศูนย์การประเมินหลายภารกิจในเครื่องเดียว แยกแยะสถิติคะแนนตามแต่ละกระทรวงหรือหน่วยงานที่มาให้บริการร่วมได้อย่างแม่นยำ
สิ่งอำนวยความสะดวก & ห้องน้ำประชาชน
แท็บเล็ตติดผนังหน้าห้องน้ำและพื้นที่พักคอย เพื่อตรวจวัดความสะอาดและสุขอนามัย แจ้งเตือนแม่บ้านเข้าทำความสะอาดแบบเรียลไทม์
พร้อมยกระดับงานบริการประชาชนสู่มาตรฐาน GECC แล้วหรือยัง?
ปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญของ SurveySlash เพื่อจัดทำใบเสนอราคาและคุณลักษณะเฉพาะ (TOR) สำหรับหน่วยงานภาครัฐ
