Feedback ลูกค้าสำคัญเพียงใด
Feedback จากลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งในการดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือเล็ก ด้วยเหตุนี้ การรับฟังและนำไปปรับปรุงด้านต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า