บทความและสาระน่ารู้

พบบทความทั้งหมด 74 เรื่อง หน้า 3 จาก 7

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

KPI หมายถึงอะไร ?

KPI หมายถึงอะไร? สรุปหลักการตั้งดัชนีชี้วัดผลงานด้วยกรอบ SMART พร้อมตัวอย่าง KPI งานบริการและเทคนิคการนำไปใช้งานอย่างได้ผล

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

ข้อดีและข้อเสียของการนำ OKR มาปรับใช้งานกับงานบริการ

OKR (Objective and Key Results) เป็นกระบวนการวางเป้าหมายและติดตามผลการทำงานที่ได้รับความนิยมในองค์กรและธุรกิจหลายแห่ง เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงและควบคุมงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

ข้อดีและข้อเสียของการนำ KPI มาปรับใช้งานกับงานบริการ

การนำ Key Performance Indicators (KPI) มาปรับใช้งานกับงานบริการ

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

ความเห็นของลูกค้ามีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

ข้อมูลตลาดและธุรกิจ: ความเห็นของลูกค้าช่วยให้ธุรกิจเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดและภูมิภาคที่ธุรกิจต้องการดำเนินการ ความคิดเห็นจากลูกค้าสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ธุรกิจมีและต้องการปรับปรุงให้เหมาะสมกับตลาดนั้น ๆ

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

4 เหตุผลที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญต่อความคิดเห็นของผู้มารับบริการ

ให้ความสำคัญต่อความคิดเห็นของผู้มารับบริการเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาและส่งเสริมธุรกิจของคุณ ดังนี้คือ 4 เหตุผลที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญต่อความคิดเห็นของผู้มารับบริการ

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

เครื่องมือที่ใช้ในการประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการมีอะไรบ้าง

เครื่องมือที่ใช้ในการประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการเป็นสิ่งที่สำคัญมากในการทำธุรกิจและให้บริการในยุคปัจจุบัน เพื่อที่จะให้บริการที่มีคุณภาพและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

ความแตกต่างระหว่าง KPI กับ OKR

KPI (Key Performance Indicator) และ OKR (Objectives and Key Results) เป็นเครื่องมือสองอย่างที่ใช้ในการวัดและติดตามความสำเร็จขององค์กรหรือทีมงานในการทำงาน

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

OKR หมายถึงอะไร ?

ทำความเข้าใจ OKR (Objectives and Key Results) เปรียบเทียบความต่างกับ KPI พร้อมตัวอย่างการตั้ง OKR สำหรับงานบริการลูกค้าและการติดตามผลด้วย SurveySlash

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

Customer Satisfaction Score (CSAT) คืออะไร ?

คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ CSAT (Customer Satisfaction Score) นิยาม สูตรการคำนวณ ค่ามาตรฐานตามอุตสาหกรรม และวิธีวัดผลอัตโนมัติด้วย SurveySlash

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

25/07/2023

การวัด KPI กับงานที่เกี่ยวกับการให้บริการ มีความสำคัญอย่างไร

ความสำคัญของการวัด KPI ในงานที่เกี่ยวกับการให้บริการไม่สามารถถูกเข้าใจในทันทีเพียงแค่ด้วยคำตอบหนึ่งสองประโยค เนื่องจากมีหลายด้านและแง่มุมที่น่าสนใจ

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

20/07/2023

ทำไมห้องน้ำในห้างสรรพสินค้า, โรงพยาบาล, สนามบิน ถึงมีเครื่องประเมินความพอใจติดตั้งอยู่

ทำไมห้องน้ำในห้างสรรพสินค้า, โรงพยาบาล, สนามบิน ถึงมีเครื่องประเมินความพอใจติดตั้งอยู่

อ่านบทความฉบับเต็ม

ระบบประเมินกับธุรกิจ

20/07/2023

ระบบประเมินกับธุรกิจรถเช่า มีความเกี่ยวข้องกันอย่างไร

ระบบประเมินเป็นชุดของกระบวนการหรือเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของธุรกิจรถเช่า

อ่านบทความฉบับเต็ม

1 2 3 4 5 ... 7