ขึ้นชื่อว่าบริการ สิ่งเดียวที่สามารถทำให้ธุรกิจของการบริการนั้นไปต่อหรือต้องชะงักได้นั่นก็คือลูกค้าหรือผู้รับบริการนั่นเอง จึงทำให้สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยนั่นก็คือความเข้าใจลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามพูดคุยหรือวิธีใดต่างๆก็ตาม และจะดีกว่าไหมถ้าหากเราเข้าใจว่าลูกค้าชอบหรือไม่ถูกใจในสิ่งใดกับการที่เราบริการไปนั้นผ่านการตอบรับด้วยระบบประเมินความพึงพอใจและในยุคสมัยดิจิตัลแบบนี้ อาจจะดูไม่ค่อยสะดวกกับลูกค้ามากเท่าไหร่กับการประเมินแบบสอบถามในรูปแบบกระดาษหรือช่องทางการสอบถามแบบเดิมๆ เนื่องจากลูกค้าอาจจะไม่สะดวกที่จะกรอกแบบสอบถามในขณะนั้น หรืออาจจะมีธุระสำคัญที่จะต้องไปต่อ ซึ่งปัญหาเหล่านี้จะหมดไปเมื่อใช้บริการจาก Survey Slash เพราะไม่ใช่แค่เพียงที่สามารถเข้าใจลูกค้าได้ แต่เรายังสามารถทำให้ธุรกิจของคุณได้เห็นภาพผลการตอบรับในการบริการของคุณได้ชัดเจนมากขึ้น ผ่านผลการประมวลได้อย่างแม่นยำ เนื่องจากระบบของ Survey Slash เป็นซอฟต์แวร์ที่ทำงานผ่าน Cloud Server จึงสามารถลดอัตราการประมวลผลออกมาได้แม่นยำสูงสุด